SELL'S CONDITIONS

Conditions & Garanties VERSION FRANCAISE

4B TRAVEL / 4B Tours & Treks prend en charge votre circuit privé sur mesure ou packagé depuis votre arrivée à l’aéroport d’entrée dans le pays jusqu’à l’enregistrement de vos bagages à votre aéroport de retour. Votre vol international A /R pour vous rendre dans le pays de destination est à votre charge et n’est pas de la responsabilité de 4B Tours & Treks. Pour autant il pourra vous être proposé des facilités pour les vols domestiques et des packages incluant les vols à l’intérieur du pays également.
Dans le devis pour lequel vous avez donné votre « bon pour accord », Le forfait comprend :
les transferts aéroport.
les nuits d’hôtel ou hébergements locaux avec petit-déjeuner
Les repas de midi et du soir
la rémunération de votre guide privé et/ou chauffeur. A noter que les repas et le logement du guide et/ou chauffeur ne sont aucunement à la charge de l’Acheteur, mais il va de soi que si l’Acheteur invite le guide et/ou chauffeur à sa table, il faudra effectivement le considérer comme un « invité ».
les diverses entrées à des sites ou spectacles culturels inscrits au programme (à l’exception ce ceux pour lesquels est indiqué un surcoût).
les activités sportives mentionnées dans le devis (à l’exception ce ceux pour lesquels est indiqué un surcoût).
A noter que certains circuits pour certaines destinations font l’objet d’un agrément préalable par les autorités du tourisme local (Bhoutan) et que les changements d’itinéraires de dernière minute ne sont pas autorisés car les voyageurs se déplacent avec un permis de circulation et d’un pass d’accès aux sites ouverts au public.

B) CONDITIONS PARTICULIÈRES :

1.1) Organisateur :
4B Tours & Treks et sa marque commerciale 4B TRAVEL
Société sous licence basée au Bhoutan et agissant comme Tour Opérateur
Dirigeant : Dhendup

1.2) Acheteur :
Désigne toute personne qui réserve, commande et/ou achète une prestation proposée par l’Organisateur.

Il peut arriver que 4B Tours & Treks soit amené, de manière indépendante de sa volonté, pour des raisonsmultiples mais essentiellement en raison d’indisponibilité, à changer les hôtels mentionnés sans que cette mesure constitue une modification d’un élément essentiel du voyage. Dans la très grande majorité des cas, l’acheteur sera avisé au préalable (par le récapitulatif du séjour transmis par l’Organisateur suite à la réception de l’acompte) et il lui sera fourni un logement dans la même catégorie que celle proposée initialement. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé par l’acheteur. Il va de soi que l’Organisateur n’a aucun intérêt à ce que cela se produise, et que l’Acheteur augmentera les chances d’avoir les hôtels mentionnés dans le devis retenu en réservant bien à l’avance son séjour et en minimisant le délai entre le moment de la réception du devis retenu et le versement de l’acompte permettant la réservation des chambres.

Il peut advenir que certaines activités proposées et indiquées dans le descriptif, soient supprimées notamment pour des raisons climatiques, en cas de force majeure, de séjour hors saison touristique. Dans un tel cas, la responsabilité de l’organisateur ne saurait être engagée.

L’Organisateur fait ses meilleurs efforts pour fournir des photos et illustrations donnant à l’acheteur un aperçu des prestations proposées. Ces photos et illustrations ont pour objet d’indiquer à l’acheteur la catégorie mais ne sauraient engager 4B Tours & Treks au-delà de cet objet. Elles n’ont pas de caractère contractuel et d’identification spécifique.

Aucune assurance n’est comprise dans les prix proposés par l’Organisateur. Dès lors, nous vous recommandons vivement, en tant que de besoin, de souscrire un contrat d’assurance couvrant les conséquences de l’annulation ou de la modification de votre voyage, du retard aérien, l’assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie et la garantie de vos bagages.
Les risques couverts par ces garanties, leur coût, le montant des garanties, les exclusions, les modalités de remboursement figurent sur les contrats d’assurance. Nous vous invitons à lire scrupuleusement le contrat préalablement à votre inscription.

Toute réclamation, pour être recevable, devra être transmise à 4B Tours & Treks par courrier suivi ou recommandé accompagné de toutes pièces justificatives dans un délai maximum de 30 jours après la date de fin de séjour. La durée de notre enquête auprès des prestataires de service concernés, déterminera le délai de réponse. Pensez bien à nous fournir les pièces justificatives pour une réponse rapide.

Les conditions de vente sont soumises au droit Bhoutanais. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux Bhoutanais.

les vols A /R pour vous rendre sur le lieu du circuit (via l’Inde, le Népal, le Bengladesh ou la Thailande si l’on prend l’exemple du Bhoutan)
Les visas et les taxes d’aéroport si non incluses dans le vol
les activités optionnelles avec indication du surcoût dans le devis, ou décidées sur place
les frais liés à des changements de programme dus à votre initiative
A noter que les arrhes versées ne seront pas remboursées en cas d’annulation.

Le paiement du premier acompte sur le montant total s’effectue par virement international à l’ordre de 4B Tours & Treks dès acceptation du devis, cela afin de couvrir les frais de conception et réservation de votre séjour. Le solde sera également versé à 4B Tours & Treks, par virement international selon l’échéancier joint au devis. Pas de paiement par carte bancaire possible car le Bhoutan n’est pas connecté au système bancaire automatisé. Veuillez noter que la totalité des frais de virement sont à la charge exclusive de l’acheteur.
DEPUIS L’EUROPE Modalités de virement.
A lire attentivement et à imprimer pour votre banque.
Votre paiement va parvenir à la Banque Nationale du Bhoutan (BNB) qui est garant de votre transaction puisque c’est la banque elle même qui créditera le compte du bénéficiaire (l’agence de voyage) au vue des documents officiels qu’il produira aprés validation de votre séjour par le représentant du Ministère du Tourisme Bhoutanais. Cependant il n’existe pas encore au Bhoutan de numéros de compte IBAN, voilà pourquoi la BNB utilise un correspondant bancaire en Europe. Son correspondant est la CITIBANK en Allemagne et par ailleurs celà permet de réduire les frais de virement de manière significative. N’ayez pas de souçis celà fonctionne trés bien si les informations données par votre banque sont complètes et claires.
Vous devez demander à votre agence bancaire de transférer les fonds au correspondant N°2 (BNB) avec pour bénéficiaire ultime le N°2BIS (votre agence), VIA le correspondant N°1 (CITIBANK)
Dans le libellé pour le bénéficiaire N°2BIS, veuillez faire noter :
Payment Travel “votre nom” / “date du séjour” / “pays”
INFORMATIONS BANCAIRES POUR TRANSFERT A REMETTRE A VOTRE OPERATEUR.

Bank address (Correspondent Bank) N°1
Standard Chartered Bank (Germany) GmbH
Franklinstrasse 46-48
60486 Frankfurt am Main
Germany
SWIFT Code: SCBLDEFXXX

Beneficiary Bank Account:
————————————————–
Beneficiary Bank: N°2
Bhutan National Bank, P.O Box 439
GPO Building, Changlam, THimphu, Bhutan
SWIFT Code: BNBTBTBT

Beneficiary/ Ultimate Beneficiary : N°2BIS
Account No: 00000 679 160 12
4B Tours & Treks
Bhutan National Bank
Thimphu Bhutan.

Il est expressément convenu que, sauf erreur manifeste que vous nous rapporteriez, les données conservées dans le système informatique de 4B Tours & Treks et/ou ses partenaires ont force probante quant aux commandes passées. Les données sur support informatique ou électronique conservées par l’Organisateur constituent des preuves et, si elles sont produites comme moyen de preuve par 4B Tours & Treks dans toute procédure contentieuse ou autre, elles seront recevables, valables et opposables entre les parties de la même manière, les même conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit.

Toute modification ou annulation doit nous parvenir dans un délai de 2 semaines minimum avant la date d’arrivée prévue.
4B Tours & Treks ne s’engage à rembourser l’acompte versé qu’en cas d’annulation pour raisons graves (attentat ou guerre à moins de 30 jours date à date du départ, et sous réserve que le Bhoutan fasse partie de la liste des pays dans lesquels le ministère français des affaires étrangères déconseille à ses ressortissant de séjourner, épidémie avec alarme de l’OMS, situation politique très instable, guerre).

REMBOURSEMENT
  • Au-delà de 1 mois avant le départ ~ 10%
  • Jusqu’à 30 jours avant le départ ~ 25%
  • Jusqu’à 15 jours avant le départ ~ 50%
  • Moins de 7 jours du départ ~ 100%

4B Tours & Treks n’est responsable que du suivi de votre séjour (accueil, hébergement, transport, guide, conseils) depuis votre arrivée jusqu’à votre départ.
4B Tours & Treks se degage de toutes responsabilités dans l’éventualité de difficultés :
avec les services de douane en cas de situation irrégulière de votre part
avec les services de police ou une quelconque administration locale
en cas de perte ou de vol d’objets personnels
à l’occasion de possession ou d’utilisation de produits prohibés (drogues)

La charte éthique
4B Tours & Treks s’engage à :

  • Etudier et proposer des circuits VRAIMENT personnalisés.
  • Eviter autant que possible les lieux piétinés par le tourisme de masse.
  • Limiter au maximum les petites dépenses de nos voyageurs durant leur séjour
  • Vous protéger des magasins, restaurants commissionnés où les prix ne sont pas en rapport avec les produits. En un mot vous protéger de l’arnaque.
  • Vous privilégier en vous faisant accéder à des situations culturelles réelles où vous serez privilégiez (cérémonies, spectacles traditionnels, fêtes de villages, contacts avec les locaux…).
  • A tout instant être à votre écoute afin de mettre en œuvre au mieux notre passion du sur mesure
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